有旅行社指游日行程没受日前地震影响 保险界称旅保划界该地震前
发布日期:2025-01-04 18:34 点击次数:194
日本宫崎县对开海域日前发生7.1级地震后,当局发出巨大地震预警,特区政府提醒身处日本或计划前往当地的港人要提高警惕。旅行社「东瀛游」执行董事禤国全在本台节目《千禧年代》表示,目前有80个团、约2000名团友在日本,由于暂时没有事情发生,未有改变行程。他强调团友有领队和导游照顾,公司亦有应急小组,例如当年日本的「3.11」大地震,可在短时间内联络过千名旅客,有经验及有信心处理到突发情况。
禤国全说,暑假期间每天有8至10个团出发,消费者听到日本当局的预警或会有担心,部分团友亦有查询,但由于只属预警,并非红色或黑色警告,如客人决定不出发,需要承担损失,旅行社不会有赔偿。他又指出未见过日本发出类似的警告,估计可能因为当地正值黄金周假期,提醒民众玩乐之余,要留意地震风险,安排照顾好家人。
香港保险业联会行政总监刘佩玲在同一节目表示,旅游保险保障的界线划在8月8日宫崎县发生7.1级地震,如果市民在这次地震发生前已买保险,就会获得保障。她举例指出,如果市民在一定时间内要出发前往的目的地位于震央附近而打算取消行程,可向旅行社、航空公司或酒店索取退款,如仍有余款,可向保险公司申请赔偿;另一情况是8月8日在宫崎县当地,受地震影响而提早结束行程或行程延误,旅游保险亦可发挥保障作用。
刘佩玲补充说,业界会基于日本气象专家的界定再决定赔偿与否,市民最好在买机票后尽快买旅游保险,保单会即时生效。她又提醒自由行旅客要记低紧急援助热线,以便有需要时获得支援。